【欧洲时报11月20日白劼编译】中国企业收购德国企业的趋势在上升，这为德国管理者带来了文化上的挑战。中德双方的管理者应如何促进合作？

近日，世界知名科技期刊出版商，德国施普林格（Springer）公司对纽约博伊登全球猎头公司（Boyden Global Executive Search Ltd.）全球人力资源主管温特哈勒（Robert Winterhalter）就相关话题进行了采访。

位于德国萨克森州海尼兴的ISH公司是一家为汽车生产铝制铰链的企业，其产品在世界范围内具有领先地位。2016年，中国江苏苏美达全资并购了ISH。该公司CEO克瑙夫表示，并购后不到三年时间，企业在南京设厂，并增加了东风、拜腾等许多中国车企客户，其对这一发展感到非常满意。图为ISH公司。（图片来源：中新社）

文化、语言差异构成双方业务的日常一面

温特哈勒说，中国投资者希望德方管理层具备机动性和灵活性，他们熟悉德国本土市场，经验丰富。能够快速制定一系列可直接执行的方案。德国管理者在中方眼里具有很强的结果导向性特点，因此中方希望，德方管理高层在企业重组时，能够制定并推进企业的优化过程。同时他也指出，中方对企业始终存在着改善的需求，因为必要的改革由于过程往往十分严峻，进程缓慢。

原则上，中国投资者无法忍受语言障碍，因此德方管理者面对着语言和文化上的不小挑战。能够流利的运用英语是必备技能，而最理想的情况下，德方高层经理最好能够使用中文告知中方核心管理层重要事宜。此外，德方管理者的年龄、经验以及就读大学的名气，对中方而言也同样重要。

温特哈勒说，如何统一中国投资者的需求和欧洲管理层理念，事实上对很多企业而言是一项挑战，但同时也是一个被忽略的问题。文化上的差异一直以来是一个巨大的挑战，尽管中国和欧洲的管理者理论上都可以使用英文进行交流，但仍然会产生误解。语言上的细微区别或是单纯的理解问题导致的差异，是双方的日常。

在温特哈勒看来，中国投资者越来越注重战略性增长，而非技术转让，这与德国经理人的策略不谋而合。但矛盾或不一致也会出现，这取决于实现增长的速率，或者是何种成熟度的方案解决问题。如果事情不能够以“中国速度”进行解决的话，中方沮丧的情绪是会出现的。中国建立一所新厂的速度，在德国由于各种条文规定通常难以实现，这通常需要德方管理者改变思路或是应对这种局面的才能。

2019年4月3日，德国汉诺威工业博览会正在举行。图为华为展区内由华为合作厂商之一德国库卡（Kuka）展出的工业机器人。（图片来源：中新社）

“信赖创造价值，猜疑缩减价值”尤适用于中德合作

温特哈勒指出，如果德国管理者想在中国企业获得成功的话，跨文化能力和社交技能是高级管理者须具备的要素。除去一般事务性交流，德方在和中方商业伙伴在进行非正式性一对一交流时，例如下班后，或是受邀进入私人空间时，还需感觉细腻，懂得人情世故。如果双方能够形成一种彼此都觉得舒适的气场，则可以及时明确彼此的期望，商定好合作的框架条件，并提出相应的建议或拟定解决方案。

媒体记者问，出于保护本国技术的目的，德国政府抬高了中企等外资企业收购德企的门槛。对于德国经理人来说这是一个困难的处境，如何在这样的环境下建立和中方信任的伙伴关系？

温特哈勒认为，中国投资者原则上尊重不同的观点——只要这些观点是合理的，有益的。当彼此都能够积极主动的寻求对话时，是能够达成一致的。只有通过这样的办法 ，才能够建立起彼此信任的关系。前期的交流越深入，后期的谈判就越顺畅。投资方能够对决定表示理解，那么高管层就获得了更多的灵活性。做不到这一点，就会出现障碍或者资本回撤等情况。他表示，成立项目联合小组是交换信息、构建信赖的有效方式。在中德合作上，“信赖创造价值，猜疑缩减价值”的理念尤其正确。

中方投资者愈加注重可持续性 德方管理经验或受倚重

温特哈勒认为，中德双方共事的管理层带来的多样性往往是一张王牌。多样性能够提升创意能力，拓宽能力范围，促进理解和宽容。双方任何形式的摩擦，无论是监管、理解问题还是文化差异，在避免之后都可以直接变为竞争上的优势。管理者可以通过自己的行动对经济成功产生很大的影响力。

媒体记者问，在资本市场上，可持续性明显受到了投资者越来越多的关注。这对中资背景的德企意味着什么？

温特哈勒表示，虽然中国企业目前在环境、社会与企业管理（ESG）上还处于起步阶段，但是很多中国投资者越来越重视可持续发展。大量中资企业在德国加强了对现代化的管理系统的投资，这些系统能够提升产量，同时更具可持续性。这对于德方而言也是一件好事。德国管理者在ESG上积累的经验和知识，带来的优势是决定性的，它能够提升品牌价值。可持续性或具有成为重要话题的潜质，中国企业也或在未来更加倚重德方的管理经验。