客户拖欠尾款，故意不还钱怎么办？在这里给你5条建议，让客户主动付清尾款。

建议一，摸清拖欠原因

第1个建议是摸清客户拖欠的主要原因。

究竟是没钱可付，还是有钱不付，又或者是看人下菜碟，催的紧的先付。

如果是没钱可付，就不要逼得太急了，我们可以寻找他的关系网；

他的亲人朋友合作商，想办法给他软施压。

可以这么说：

“王总，我前几天联系了您老婆，了解了一下家里的情况，确实比较困难是吧？

那咱们是不是得想一下，后面的解决方法呢？问题总得解决，您说是吧？”

如果是有钱不付，我们就要搞清楚这些钱究竟哪里去了；

是生意上周转不开，还是扩大规模，没有现金流，还是挥霍无度，自己给花了。

这时候我们要找关系，找对方企业内部人员，找企业相关人员，找公司合伙人去送礼、搞人情；

让对方透露公司内部的真心话，找到问题所在，才能对症下药。

建议二，找到关键人物

第2个建议是找到整个事件的关键人物。

我们要搞清楚，这些钱究竟在谁的手里，要找到核心人物。

要是找对方的财务、售后、运营，去找他们磨，找他们要钱，其实没有任何用处，因为他们手里也没钱。

我们要搞清楚脉络关系，搞清楚其中的上下游岗位职责和关联关系；

通过这一个一个的点去反制对方，让对方尽快付清尾款。

举例说明：假如对方的技术合作方，和我们也有合作的话；

我们就可以借着这个机会，拿着这张底牌，和对方谈判，让对方乖乖就范。

可以这么说：

“王总，您在技术层面上的合作伙伴，刚好和我们公司比较熟悉；

如果您还是故意拖欠我们尾款的话，我们只能让您企业在技术层面得不到更新了。”

对方一听，这都上升到技术层次了，不还也不行了。

建议三，明确拖欠后果

第3个建议是明确拖欠的后果。

在这里我们可以通过5个维度，向客户分析描述可能出现的问题和后果。

第1个维度是最轻微的，那就是后期合作全部终止；

新老合作全部作废，咱们两家人就形同陌路了，而且你还欠我钱。

第2个维度是现在的影响；

你现在订的货物全部无法发货，服务全部终止。

哪怕你已经付了钱给我，付了定金给我，我也不给你发货了，因为你尾款没有付清。

第3个维度是对你公司的影响。

你要是不还钱，在圈内还怎么混，你还想不想开公司？想不想当老板？

就算我们不说，其他人也会知道，你这家公司故意不还钱，别人就不会跟你合作，你说你生意还怎么做？

第4个维度是对个人的信誉，对个人的口碑和业内的影响。

就算公司倒闭了可以重开，但是个人的口碑是挽回的；

你说连活字招牌都没了，以后还怎么在社会上生存，难道真的去打工吗？

第5个维度是法律制裁。

如果刻意不还钱的话，我们会通过法律渠道去维护我们的利益；

将您定义为老赖，您的儿女将不能上学出行将被限制，您说这划算吗？

建议四，明确个人难处

第4个建议是明确我们个人的难处。

该说的都说了，我们就要晓之以理动之以情了。

举例说明，我们可以这么说：

“王总，如果我是领导人，我一定不会这么着急，我充分信任您；

但是，现在关联非常多的部门，一旦您的款项收不来，我们部门可能连奖金都发不出去；

我就是个打工的，我也有难处；

不要说奖金了，要是这笔款收不回来的话，可能我连工资都拿不到了。

建议五，红脸和黑脸

话说到这份上，对方如果还是故意不还钱的话，我们就要出绝招了。

在这里给出的第5个建议，那就是：一个唱红脸，一个唱黑脸。

我们可以这么说：

“王总，我实在是没办法，您这钱我告诉你必须得还；

不然公司工资都发不了，我也只能去您公司上班了；

要不就只能报警，走法律程序了，您自己看着办吧！

我们团队为这个项目，前前后后忙了好几个月；

每个人都搞得灰头土脸熬夜加班，现在就都指望着您这笔款项了；

这不仅仅是整个项目的尾款，还是我们的命呀！”

这时候我们再找一个总监或者经理打电话安抚一下对方，可以这么说：

“王总，我们公司是充分信任您的，咱俩什么关系；

只不过这个小刘，这阵子确实不好过，部门的人都在怼他，都在指责他；

他确实精神压力也有点大，不过我们都相信你这笔款会还上的，对吧？”

一红一黑，尤其最后一句“您说对吗”，一下子就问住对方了。

针对客户故意不还钱，我们可以采用以上5个建议，相信你一定有所收获。

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