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商业 频道 |
近两年零售业出现了巨大危机。在疫情的影响下,实体店正在倒闭,流量红利消失后,电商卖家也相继消失。 但万事万物有生有灭,当传统的商业模式被淘汰,也意味着将迎来新一轮造富机会。 想要抓住新机会,就要认真看完零售业的5次变局,做好未来10年的布局。 1 在不同的时代背景下,零售业的赚钱逻辑也是不同的。 零售业想要赚大钱,必须要研究市场的供需结构、科技的发展、人们的消费需求、消费决策、交易成交等等。 在80年代,由于物质匮乏,零售业想要发展就要以货为中心。 在卖方市场的时代,只要有货就可以实现供不应求,赚得钵满盆满。 随着工业化的发展,市场产品逐渐丰富,人们的收入也在不断提高。 所以到了90年代,零售业开始从卖方市场为主,变成买方市场为主。 而且当人们有了消费能力,不但要满足物质需求,也愿意为品牌的溢价买单。 这个时期的零售业,就需要通过品牌连锁的模式,去满足人找货的购物需求。 用品牌占据消费者的心智,以连锁抢占线下实体门店入口,才能在抓住新的机会。 2 从2000年以后,互联网开始兴起,零售业也将再次被颠覆。 因为,互联网的出现改变了人们的生活和购物方式,也颠覆了大卖场与连锁店的经营方式。 在产品逐渐过剩的时代,网商可以借助互联网平台的流量优势,冲击线下实体店。 由于当时处于流量红利期,开网店的获客成本非常低,从事电商相关的人,就抓住了造富机会。 在PC时代,零售业虽然可以借助互联网赋能,可想要获取客户,依然还需要以人找货的逻辑去实现。 就是消费者想要购物,必须要通过电商平台去搜索想要的商品,商家想要获取流量,就需要依附在平台去获取流量,产生交易。 但从2016年开始,随着智能手机的普及、网络的升级,零售业进入了用户为王与货找人的时代。 在此期间,零售商家不但可以借助平台电商去做引流,还能借助社交媒体平台,以及内容的方式去连接消费者。 零售业能够实现人找货,主要取决于需求和科技技术两个方面。 从需求方面来看,人们的需求越来越多样,因此需要更多的产品、更精准的营销去满足人们的需求。 那么想要实现增目标,就需要借助互联网平台的大数据与人工智能,实现内容的智能分发,活动的智能分发,去实现精准营销,提升转化率与复购率。 3 人找货的购买方式,并非互联网时代的产物,从古至今一直都存在。 以前的卖油郎,卖货郎,卖冰棒雪糕的,下乡卖豆腐、走街串巷卖酱油的,其实用的都是人找货的逻辑。 只不过随着科技与技术的发展,人们的购物场景变了而已。 过去的人找货是以叫卖的方式吸引人,产生交易,2016年-2018年期间的人找货,是依托互联网平台的大数据为精准人群推荐内容与营销活动,驱动消费者购物。 但随着科技的发展,智能硬件在不断更新迭代,网络在不断升级,于是到了2018年-2021年,短视频直播带货开始爆发,这也将给零售业带来巨大的商机。 无论线上还是线下的零售商,都可以借助短视频作为场景,为消费者推荐产品的使用场景,让其体验产品的价值。 同时也可以通过短视频的方式,去展现品牌的文化,价值以及人格烙印,塑造品牌的IP或者个人IP,以人格烙印,情感连接的方式,在短视频平台去圈粉。 当品牌拥有了粉丝,不但可以通过短视频,直播的方式去带货,也可以借助粉丝为入口,实现裂变式的销售。 从公域的场景来说,当我们在短视频平台获取大量粉丝,就能够在发布短视频内容的时候植入商品链接。 同时借助粉丝互动(点赞、转发、收藏、评论),驱动内容获取更多推荐量、播放量和销售量。 不过在实现裂变销售之前,需要在短视频平台开通小店,打造自己的自营式商城。 公域流量虽然圈粉快,可是粉丝的黏性不强,所以零售商家想要实现持续变现,就要把公域粉丝导入私域与其建立强关系,并实现裂变式的销售。 那么想要实现这个目标,就需要在私域流量池的基础上,依托小程序打造自营式社交电商,把销售环节中的利润与粉丝共享。 不但可以驱动粉丝持续消费,也可以通过奖励机制,让粉丝在私域社交场景分享传播,实现裂变式销售。 |
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