管理是如何产生的？这其实是源于分工，当一个人完成所有的工作的时候，他是不需要管理的。分工让每个人都有机会专精于少数工作，但是也带来了一个新的问题：如何让不同岗位的人员协同做好工作？为了解决这个问题，管理诞生了。（我说的管理是企业管理）
对于一个管理者来说，他最需要把握的关键点有三个，他的目标是什么？他拥有什么？他如何实现自己的目标？所以我认为管理的本质是调配资源、实现客户价值的过程。通过这个定义管理人员能够明白，自己的管理必须建立在所拥有的资源的基础之上（管理必须符合现实），去实现客户价值（组织存在的意义在于为客户提供价值），管理就是连接这两个点之间的过程！
以前管理的定义是：计划、组织、协调、领导、控制。这个定义更侧重于从职能的角度看管理，陷入局部，缺乏全局的观念。而对于管理来说，如何建立全局认识，通过这个全局认识协调各个不同模块的管理活动。