无论在任何时代，实体店都不可能被淘汰。

但从2021年开始，实体店想要立于不败之地，必须要认清这5个趋势！

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在同质化竞争加剧的今天，实体店想要生存，必须要把增量变成存量，依托私域流量去提升整体的业绩。

也就是说，只要新客到店消费，就要通过奖励机制，把客户导入到个人号。

目的是通过个人号与消费者建立实时连接，实现二次营销，提升老客户复购的频次。

在个人号的基础上，依托社交的方式与客户建立互动，然后用云控系统、CRM系统实现老客户的标签化运营。

同时，借助个人号作为连接点，把客户导入公众号、社群以及私域视频。

这其中个人号的作用是与客户建立连接、产生认知、公众号与视频的功能是为客户输出内容，做内容营销的同时，借助私域用户实现内容自动传播。

其次，可以根据私域流量的用户画像，打造不同的用户，打造各种主题的社群，激活用户实现变现。

比如可以依托交流社群与用户建立信任、依托折扣社群激活客户复购，依托会员社群做老客户的持续变现。

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对于连锁类型的实体店来说，未来除了要有私域流量，也需要打造公域流量场景。

公域流量主要是依托短视频、直播等场景，去做产品的内容传播、打造品牌的IP。

如，我们是做化妆品行业的，就可以通过利他的思维，依托短视频的形式，为粉丝提供皮肤保养、化妆、美甲、美睫等解决方案，从而吸引大量的粉丝，塑造品牌IP或者个人IP。

当通过短视频吸引大量粉丝，建立个人IP后，就可以通过直播带货的方式去变现。

不过，无论获取多少粉丝，最终都有要与线下实体融合，依托线下实体做体验，依托线上做传播和变现。

最后，要把公域粉丝导入私域流量做沉淀和持续变现。

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从2021年开始，实体店想要发展，必须要做到线上线下融合。

这不但要做好私域、短视频、直播，也要借助小程序打造自营式商城，构建新的零售场景，让用户实现线上线下的互动。

因为短视频、直播属于是公域流量，更多是以传播内容、塑造IP、做公域变现为主，而私域更多做的是存量和建立强关系。

那么实体商家想要真正打通线上线下，必须要以小程序作为商品载体，与私域流量连接，为用户提供线上购物、线下体验。

而且，也可以利用小程序的会员管理功能，把粉丝用户化、会员化、标签化，根据不同用户的需求推荐营销活动。

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实体店有了小程序、私域流量的支持，就可以实现信息化的经营。

但从长久来看，实体店想要解决，产能过剩与同质化的问题，就要依托数据中台，实现数字化转型。

因为，在信息化的经营逻辑中，所有的经营留存、用户、仓储、收银等信息都是碎片化的，无法实现有效的二次运营，更无法依托数据提升经营效率。

那么借助数据中台，就能够把各个环节的信息孤岛相互打通，形成可视化的数字。

这样无论任何类型的实体店，都可以根据数字去分析，做未来的经营决策和布局。

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在传统的经营逻辑中，所有的实体店，拼的都是物理空间和供应链的能力。

在过去，实体店只有占据有利的位置，就可以通过物理空间为消费者提供沟通场景，获取源源不断的客流量好业绩。

其次，物资匮乏的时代，属于卖方市场，实体店只要有足够的货物，就可以供不应求，立于不败之地。

但从2021年开始，实体店想要发展，必须要认清云计算与大数据的价值。

因为在产能过剩的时代，只有懂得用户的需求，为用户提供解决方案，才能提升复购率和用户的价值。

那么想要实现这个目标，就需要依托云计算，把所有的碎片化信息做分布式储存和运算。

比如，用户的信息及行为、都可以用小程序、CRM系统等应用和信息化平台，依托数据中台做数字资产的储存和运算。

有了云计算的分布式储存和运算，商家就可以获取用户即经营的大数据。

当实体商家拥有了大数据，就可以判断市场的变化和需求，根据大数据做智能化的推荐和营销，提升用户的复购率。

同时也可以从源头解决产能过剩和同质化的线下，根据大数据去做生产、采购。

就是用户需要什么就生产什么、用户喜欢什么就推荐什么、运用C2B模式的逻辑根据市场需求做生产和销售，从而提升整体的业绩。