德鲁克说，组织的魅力，就在于有一种可能性，就是由一群平凡的人创造不平凡的业绩。

其前提就是要“上下同欲”，这里面就有个管理问题。

管理无定法，因场景情势而异。

这里的情势，包括企业所在行业的周期及其细分领域、企业的不同发展阶段、员工的职业化程度，甚至企业所处的地域、文化等等。

人心

“大智移云”时代（大数据、智能化、移动互联网、云计算），管理者应思考并遵循一些不变的基本规律，让思维更清晰。

无论如何，管理者管理好自己、经营好人心，恐怕是第一位的，这就是“道天地将法”中“道”的层面。

人心是需要经营的。

既包括企业文化建设、良好组织氛围的营造以及人力资源政策的实施，又包括员工职业生涯、动机及期望的管理；既要提高员工满意度，又要激发其活力。

资源永远是有限的，有限的资源只能向最优秀、最有潜力的员工倾斜，这就是华为“以奋斗者为本”。

欲望是无止境的，所以要通过价值观和期望理论，做好员工期望的管理。

其实，企业文化的最底层逻辑，就是“怎么分钱”和“用什么人”的问题。

分钱又存在“分今天”和“分未来”的区别，当期分配比例过高，企业没后劲；但要“分未来”就先要让员工相信“有未来”才行。

管理者要注意3点：

1、把发现人、培养人、关心人作为主要工作；

2、要坚持Y理论，首先假设人都是向上、向善、向好的；

3、对人才的成长和奉献给予及时反馈和回报。

战略

即使今天，至少80%的企业没有战略，也不会做战略。

的确，在中国腾飞的这40年，很多企业没战略，也不相信，就是靠着敢闯敢干、政策转型、嗅觉敏锐，依托国家从一穷二白到世界制造第一大国和全球第二大经济体这一大趋势发展起来的。

VUCA时代，“战略无用论”又甚嚣尘上。

没战略，就无法集中资源，形成合力，就是机会主义者。

毛主席说战略就是方向和主动，把握节奏。

目前企业战略的制定也要把握两点：

一是大势。40年来成功企业都是因势利导、顺势而为、乘势而上的企业，未来亦然。

二是节奏。在后移动互联网大背景下，跨界颠覆和降维攻击频次和范围愈演愈烈，企业要保持快速调整战略的敏锐和能力。

产品

“产品为王、内容为王”确立之日，即是“好人好赚钱”之时。

总体上，客户会越来越追求高品质、高品位、个性化设计，并愿意为之付费埋单。

企业基业长青，不是靠资本、靠策划，最终还是要回归产品，回归体验。

而对于产品而言，创新、差异化、系列化固然重要，然而，第一位的首先是一贯稳定的高品质。

客户

广义的客户，包含购买我们产品的渠道商、终端客户、供应商，以及其他利益关联方。

以小米为代表的，目前都在强调产业生态、竹林效应，所有客户在这一生态系统中互赖、共赢、共生。

对销售端的客户而言，要融入到客户使用产品的现实场景中去，着力于提供一站式系统解决方案，产品有价有竞争，方案无价无竞争。

对供应端的客户而言，要建立休戚相关、荣辱与共、风雨同舟的关系，联合开发制造，着眼于面向长远的战略合作。

运营

传统组织理论下，企业人数=管理层级×管理跨度。

也就是说，随着企业规模增加，必然面临跨度太大或层级过多，导致效率降低问题。

规模经济迟早走向规模不经济。

这就是目前打破科层制，探索阿米巴、矩阵式、分布式架构的背景。

效率降低的表现是，周转率低，库存增加，成本上升，机构臃肿，决策缓慢。

改善的方向是，流程优化、信息化以及打破部门墙，无边界沟通。

总结

这是一个最好的时代，这是一个最坏的时代。

管理不是在欲望驱使下一路狂奔，有时需要理性向后看，回归创业者初心，回归员工成长，回归客户价值。

通过价值观、产业链以及制度的设计，谁能够实现员工与管理者利益、管理者与股东利益、企业与上下游利益、企业与社会利益的“四个一致”，企业将无往而不胜，虽百世而不衰。

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山河无恙，华夏同春，祝福你！