（通讯员 韦锐敏）2020年12月下旬，为提升流量管理人员在特殊情况下的应急处置能力，根据西北空管局空管中心统一安排，流量管理室组织全体管制员对岗位应急操作手册进行了集中学习和考核。

岗位应急操作手册是空管单位运行手册的重要组成部分，是管制员在发生特殊情况下的操作指南。流量管理室岗位应急操作手册包括飞行计划系统故障、内话系统、备用内话系统故障、协同放行系统故障、空中交通流量运行管理系统故障等内容，涵盖了日常工作的所有方方面面。当发生特殊情况时，管制员根据预先制定的应急处理的方法和措施，做到临变不乱，高效、迅速做出应急反应，尽可能减少特殊情况对航班运行的影响。

2020年，流量管理室高度重视流量管理应急处置能力，组织局聘质量安全管理员对岗位应急手册进行了多次修改，形成了八大场景的应急处置和管理方法，经受住了重大政治任务保障、夏季雷雨天气以及11月份咸阳机场单跑道运行的考验。今后，流量管理室将一如既往地重视应急处置，以此推动西北流量管理应急能力迈上一个新的台阶。