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一、观念误区 1.没有将营销渠道建设作为紧急任务 我国的中小企业大多是集体企业和私营企业,发展资金有限,通常在企业筹建和融资的过程中付出了较多的心血,当企业走上正轨之后,为了快速回笼资金,一般会把大量的时间和精力放在生产与销售中,在营销方面喜欢选择现成的传统渠道,例如促销宣传、打折销售、价格战等。在这种情况下,企业不太重视营销渠道建设,没有将营销渠道建设作为紧急任务来抓,对未来的效益情况难以预计。营销渠道是商品从生产者向消费者转移的具体通道,其目的在于消除产品与使用者之间的差距,由此可见,营销渠道建设可以培养客户的忠诚度,用“小投入”获得“大回报”。对于任何一家中小企业来说,营销渠道建设都应是当务之急。 2.营销渠道建设的规划过于简单 中小企业的规模与财力无法跟大型企业相比,特别是创办不久的中小企业。在这种情况下,营销渠道建设的规划可能会过于简单,导致后面的工作难以深入开展。事实上营销渠道建设是一项系统而复杂的工程,缺少全面的规划就不能“开好头”。首先,营销渠道建设策略需要相对长的时间进行计划和实施,在策略制定的时候“偷工减料”,不仅造成策略内容单薄,还会使策略实施“事倍功半”,因为缺少环环相扣的流程和有效的引导。其次,完整的营销渠道需要有完整的组织机构支撑,内部机构包括公司办公室、财务部、生产部、销售部等,外部机构包括行业协会、各地区营销中心、分销商、社区网点等。第三,营销渠道策略的制定,主要是基于“人”和“关系”,无论是内外部组织结构,“人”都是最基本要素,如何通过不同组织中的人进行相互作用,形成稳定和谐的“关系”,直接影响到营销渠道策略实施的成败。 3.营销渠道建设缺少创新 企业营销渠道越具有特色,越能吸引客户的注意,能够激发客户的好奇感和购买欲望。当中小企业营销渠道缺少创新意识,其销售策略半年甚至一年都不变,就难以满足市场变化的需求。我国地缘辽阔,每一个地区的营销环境都可能不同,不同区域的市场需求差异性也很大,企业要充分考虑到市场变化和需求差别,使营销渠道更具特色,使产品销售保持旺盛的生命力。 中小企业的营销渠道创新是一个全方位的战略方案,包括企业市场机会分析、市场创新战略选择、营销产品策略、产品价格策略、分销商的选择策略等,如果创新驱动缺失,企业就很难顺应新的营销环境,营销渠道得不到调整和变革,在“不进步就是退步”的市场规律下,企业的产品营销将难以焕发新的活力。 二、模式选择误区 1.营销渠道的选择过于传统单一 营销渠道分为传统营销渠道、垂直营销渠道、水平营销渠道和多渠道营销等模式。许多中小企业喜欢选择传统营销渠道,这种模式由独立的生产者、批发商和零售商组成,显得过于单调,每个成员都是一个独立的主体,追求利润最大化,即使损害渠道整体利益也在所不惜,成员之间缺乏信任感和忠诚度,难以形成长期合作关系,没有什么竞争力。 目前市场上比较有竞争力的是多渠道营销模式,这种模式是一家企业建立两条以上渠道进行经销活动,例如同时采用专卖店、互联网电子营销和直销模式,其优点在于合作各方有共同的利益,形成较好的关系链。中小企业应选择符合自身的营销渠道,尽量以多渠道模式进行营销,通过多渠道模式的互补,降低单一渠道模式带来的销售风险。 2.盲目选择营销渠道成员 企业为了减少产品滞销的损失,通常会选择降低库存成本的方式,在市场上盲目挖掘营销渠道,不认真筛选渠道成员,只要有分销商愿意销售,就会无条件供货。盲目选择营销渠道成员所带来的不良后果是:分销商质量参差不齐,价格策略缺失,企业很难进行营销渠道的整体管理,导致很多坏账和呆账的产生。营销渠道成员的选择,直接关系到企业今后的发展,合适的渠道成员有利于企业的销售拓展,并且存在长期合作的关系,一旦进行盲目选择,以后再想纠正过来就非常困难。 3.刻意追求强大的铺货能力 铺货是企业快速开启市场的重要手段,一般是指企业说服经销商销售产品的一系列过程,是企业与经销商在短期内开拓市场的一种活动。在该过程中,企业会把自身的产品投放到别人的渠道里面,等到一定的账期后再去收钱,大多是新产品刚上市或者开拓新领域时常用的手法。由于中小企业的资源相对有限,如果刻意追求强大的铺货能力,可能会超出能力控制范围,在这种情况下,渠道的控制权将完全掌握在经销商手中,企业会处于非常被动的位置。 所以企业营销渠道的建设水平要与铺货能力相匹配,单方面追求铺货的覆盖面,即使在短时间内能够提高铺货能力,也容易产生合作上的疏漏,使营销渠道的进一步开拓成为薄弱环节,不但造成更大的压力,还会给竞争对手带来机会,从而在市场竞争中被“淘汰出局”。铺货是非常讲究技巧的,中小企业应将更多的注意力放在渠道效率的提升方面,而不是一味地看重铺货能力。在开拓市场的时候,一定要加强市场调研,并对铺货能力进行自评,以达到产品营销的预期目标。 三、维护误区 1.认为渠道维护只是短期计划 有些中小企业不看重营销渠道维护工作,通常会把渠道维护作为短期计划进行开发,忽视长期关系的发展和维系,这样容易导致利益链的断裂,进而使企业举步维艰。在实际操作中,企业一般会把更多的时间和精力花费在渠道开发上,而对于渠道衔接的问题敷衍了事,不太维护与现有经销商的关系,只是忙着开发新的渠道成员。在这种情况下,就算企业开发出新的渠道成员,原来的营销网络由于缺乏关系维护,一些大营销商可能会退出合作,并带走大批客户,使得企业在众多地区的销售通道中断,不但前期开发渠道所投入的人力、财力、物力毁于一旦,还会动摇新渠道成员对企业的信心。所以企业必须要把渠道维护作为一项长期而系统的工程来对待,真正做到营销渠道的开发与维护同等重要,才能让企业营销立于不败之地。 2.渠道维护缺少科学管理 许多中小企业虽然认识到营销渠道维护的重要性,但在维护的过程中管理跟不上,缺少科学的管理制度。企业通过前期努力,终于建设好产品营销渠道,并在渠道成员和消费者心目中树立起一定的地位,这仅仅完成了营销工作的一半,保持和提升这种地位才是关键所在。如果企业没有制定渠道维护的管理制度,难以在此过程中进行有效的管理,就不能发现营销渠道的变化,包括经销商关系的疏远、消费者的建议和反馈等,这对渠道维护工作造成直接的不良影响。所以企业需要在渠道维护的过程中加大管理力度,包括制度和预案的制定、管理措施的实施等,不断提高品牌信誉和企业形象,并有能力应付突发的事件。任何一家中小企业都要琢磨出一套符合自身的渠道维护管理方法,以推动企业营销的可持续发展。 |
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